Salut
N'étant pas un spécialiste de cette question, je n'émettrai pas de jugement sentencieux.
Je ne m'attarderai pas sur les cas où les gens sont odieux, cela existe partout, sur tous types de forums, tous les trottoirs du monde, dans tous les groupes humains.
Les forums spécialisés dans l'entraide informatique ont une structure qui permet vraiment d'assister les gens avec tous les allers/retours nécessaires, les analyses et traitements sur mesure, en toute transparence, tout le monde peut étudier ce qui est fait au grand jour.
Ainsi les informaticiens s'y exposent dans l'exercice de leur art et s'y exposent à la contradiction par quiconque souhaite intervenir : c'est une grande leçon de déontologie, une claque aux idées reçues et aux vieilles approches dans la plupart des autres métiers où il n'est pas question que même les personnes concernées connaissent la moindre virgule de ce que les professionnels exécutent. Sans parler des garagistes, chirurgiens, dirigeants d'entreprise, politiciens et syndicalistes qui n'admettraient pas de subir au quotidien un centième de cette situation.
Je relève néanmoins en effet une grave tendance à employer des formulations technicistes expéditives qui exigent que les personnes aidées aient, un plus d'un certain niveau, une sorte de soumission d'exécutant. Ce phénomène n'est pas forcément exacerbé, mais même si c'est léger, c'est là une situation peu engageante. Or l'important est la prise de conscience de l'utilisateur aidé, l'essentiel est d'élever sa part active et sa dynamique de familiarisation ou prise en main des questions techniques et des logiques de fonctionnement. On priorise trop la résolution du problème (le but, la finalité) au détriment de l'accompagnement, de la pédagogie, de la lucidité, il manque surtout une dimension ludique dans ces forums.
C'est sans doute ainsi qu'est apparu et s'est développé la manie de signer "cordialement", cela soit dit sans aucune offense à Pierre, ici, qui offre tant de ses efforts désintéressés et méticuleux.
Car s'il faut préciser (prétendre) qu'on est cordiaux, c'est sans doute qu'on ne l'est pas assez.
Difficile de l'être vraiment à travers un écran et un clavier.
Mais la société numérisée nous pousse-t-elle à être cordial pour éviter d'être amical ou personnellement impliqué ?
Je vous laisse avec toutes ces réflexions et serais ravi d'en lire une contradiction.
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PS : si d'autres ici ont un pouce vers le bas, je réclame le mien aussi !
Ça montrera un peu la frontière entre moi et ceux qui se prennent pour des romains face aux arènes, même si certains ont tendance à jouer aux gladiateurs : étant moi aussi dans la même poussière, la même sueur, j'en suis solidaire ! https://www.youtube.com/watch?v=FKCmyiljKo0