Question:
j'ai l'impression de me faire voler !?
comtesse volodia
2007-08-22 11:18:32 UTC
j'ai des factures exorbitantes de orange et télécom
alors que j'ai la live box, appels illimités et internet aussi un forfait ???
avez-vous eu des surprises vous ?
malgrès tous mes appels pour réclamation pas moyens de le sortir de là et je pense arrêter tout (et ne garder que mon tél portable) tellement, cela me côute cher ! cela va me manquer de ne plus avoir internet mais que faire d'autres ?
Treize réponses:
?
2007-08-22 11:30:37 UTC
les appels illimité avec la livebox sont chers effectivement. Moi j'ai la livebox mais j'ai refusé la double ligne, le debit "super giga genial rapide", c'est trop cher.

Mais ne lache pas ton abonnement internet, c'est dommage, ça va trop te manquer.....

je suis contre le fait de prendre un autre operateur, ils ne sont pas fiables, il y a des coupures, des pannes etc....

prèfere payer un tout petit peu plus cher chez Orange, mais au moins tu as l'assurance d'avoir le leader sur le marché, donc plus fiable. Modifie ton forfait et tu seras plus zen.
SWAN
2007-08-22 18:31:59 UTC
change de fournisseur d'accès
aragon
2007-08-22 18:31:01 UTC
Bonjour,



J'ai abandonné Télecom depuis 2 ans et je paye tous les 2 mois internet et telephone pour 32 € par mois avec neuf avec abonnement, or que avec Télécom c'etait 40 € et cela ne fonctionne pas, le service après vente etait minable par rapport neuf
2007-08-22 19:40:09 UTC
cela peut venir d'un malware (une vérole informatique) qui passe des appels surtaxés en arrière-plan sans que tu t'en rende compte,c'est combien "cher" ?????

à tu un bon anti-spy/trojan et bon anti-virus ????

il faut commençe par là,Orange mème si c'est pas les moins cher,ne sont pas des escrocs,les FAI ont la répression des fraudes 24H24 sur le dos,ils ne peuvent pas faire ça !

moi je pense que le problème vient de ton PC !!!!
alaixih
2007-08-22 18:37:24 UTC
Je te conseille de te rapporcher d'une association de defense des consommateurs si tu penses que ces facturations ne sont pas conformes au contrat signé.
alain_griot
2007-08-22 22:32:07 UTC
attention, lorsque la Live Box est déconnecté, les appels téléphoniques sont payant. sinon 29,90 + 10 pour le tel + 3 Euros pour la live box.(c'est le forfait) voir le détail de ta facturation. Bon courage
Patrice R
2007-08-22 20:46:10 UTC
Vérifies sur ta facture qu'est ce qui t'ais compté en supplément, tu ne devrais avoir à payer que ton forfait,et le mieux c'est d'aller directement chez eux avec ta facture.
love peace djamal
2007-08-22 19:31:21 UTC
c'est mieux de changer le fournisseur mais il est risque
plb13wars
2007-08-22 19:28:22 UTC
moi je te conseille free 29 euros par mois pas de surprises bonne qualite de service et le moins cher de tous les fai
gregdine (BZH power)
2007-08-22 18:29:47 UTC
le hic avec orange et FT c que tu continue de payer l'abonnement téléphonique !!! donc deux factures alors qu'avec les autres box c 29.9 ou 34.9 suivant les zones (degroupées ou non) et plus d'abonnement



change de fournisseur !



perso, on est chez neuf et c nickel !!!
frida
2007-08-22 18:22:51 UTC
je suis d'accord ... les tarifs d'orange sont exorbitants, je vais les abandonner !!

Surtout le portable ...



commentaire sur la réponse suivante, les associations de consommateurs mettent en garde contre alice et free, qui d'ailleurs ont déjà été traîné en justice ...
Ann et moi
2007-08-22 20:02:12 UTC
tout d'abord, saches que les appels illimités de ce genre de forfait ne concernent QUE les appels vers des numéros de téléphone "normaux", c'est à dire vers un téléphone fixe. Si tu appelle des portables, ou des numéros spéciaux qui commencent par 08 etc..., et sont donc surtaxés c'est EN PLUS de ton forfait. Donc déjà vérifie ce point. Ensuite, comme le dit un autre Qriste, ça peut venir aussi d'un Dialer (un espion qui utilise ta ligne à ton insu...) fais un scan complet de ton pc à l'aide d'un bon anti spyware. pour ça vas sur le site lavasoft.com et télécharge leur anti spyware qui s'appelle " ad-aware personal SE". Il est gratuit et efficace. Un bon anti virus aussi "avast" que tu trouveras sur avast.com (gratuit aussi).

si ce n'est pas ça non plus, il vaut mieux que tu relise bien tes contrats liés à ton forfait, épluches tes factures et si tout n'est pas clair, vas chez orange ou France télécom.

Bonne chance
fuselyne
2007-08-22 18:24:19 UTC
heu...la freebox.. non ??



je ne sais pas trop t'aider étant belge, mais pas mal de mes amis français ont la free box..c'est tout ce que je peux te dire et apparemment c'est très intéressant !


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