Le code PUK est une sorte de code PIN de la deuxième chance.
Quand tu introduis un mauvais code PIN, tu as droit à un deuxième essai, puis un troisième. Si c'est toujours faux, ta carte SIM est bloquée.
Tu dois alors utiliser ton code PUK pour le débloquer.
Quand tu as reçu ta carte SIM tu as dû recevoir un code PIN et un code PUK. Essaie de retrouver les papiers ou la carte format carte de crédit à laquelle est souvent attachée la nouvelle carte SIM : c'est écrit dessus.
Sinon, tu peux contacter la société de téléphonie. Il vont te donner ton code PUK pourvu que tu montres patte blanche, par exemple tu dois donner ton numéro de client (si tu es abonné avec facture).
Dans le pire des cas, ta société de téléphonie te renverra une nouvelle carte SIM.
Donc rien n'est perdu, pas de panique !